مشتریان گل مزون نیلا

برای پیگیری سفارشات، مشخصات خریدتون مثل مدل انتخابی، تاریخ خرید و کد سفارشتون رو برای ادمین پیگیری، به شماره 09209381382 در واتس آپ ارسال و منتظر پاسخ باشید

برای سریعتر شدن پاسخگویی یک نفر ادمین جدید به مجموعه اضافه شده حتما حتما پیگیری هاتون رو از طریق شماره واتس آپ اعلام شده انجام بدین

لطفا پیام خودتون رو تکرار نکنید چون اولویت پاسخ دادن به پیام ها از قدیم به جدید هست

تکرار کردن پیام ها باعث دیرتر جواب گرفتن میشه
لطفا با توجه به تاریخ ثبت سفارشتون، بعد از گذشت 25 روز کاری از ثبت سفارشتون، جهت پیگیری اقدام نمایید

به دلیل حجم بالای پیام ها زمان پاسخگویی بین یک تا سه روز می باشد کمی صبور باشید

البته روزهای جمعه پاسخگویی نداریم

ارسال بعضی محصولات به دلیل برخی مشکلات در تولید ممکنه چند روز با تاخیر انجام بشه

لطفا در هنگام خرید به مشخصات جنس و سایز محصول دقت نمایید

از روی عکس ژورنال سایز و جنس محصولات قابل تشخیص نیست حتما به مشخصات محصول هنگام خرید دقت بفرمایید.

(ملاک ارسال محصولات مشخصات نوشته شده در توضیحات محصولات است)

در خصوص زمان ارسال سفارشات، با توجه به اینکه ما مستقیما و بدون واسطه سفارشات شما عزیزان را تولید و ارسال می کنیم امکان داره به دلیل تعداد زیاد سفارشات و یا مشکلاتی که بعضا در مراحل مختلف تولید از خرید پارچه تا دوخت و برش پیش میاد ، ارسال ها با تاخیر انجام بشه.

مشتریان عزیز به منظور پیگیری سفارشات یا ثبت شکایت، می توانید از طریق زیر ارسال کنید.

_ به دلیل حجم بالای پیام ها و پیگیری ها پاسخگویی تلفنی و پیامکی نداریم
_ تنها راه ارتباط با پشتیبانی مزون نیلا و پیگیری سفارشات پشتیبانی واتس آپ با شماره 09209381382 است.
_ ساعات پاسخگویی از ساعت 9 صبح تا 13 و بعد از ظهر 17 تا 20 شنبه تا چهارشنبه می باشد

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت توسط تولید کنندگان و تامین کنندگان، مستقیما ارسال می شود، زمان ارسال محصولات متفاوت است . به طور متوسط زمان ارسال محصولات حدود 20 تا 25 روز کاری بعد از ثبت سفارش می باشد

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.